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Estes Termos de Uso regulamentam o uso do nosso aplicativo de automação de atendimento via WhatsApp, integrado à API oficial do Meta e utilizando inteligência artificial para otimizar a comunicação e suporte aos nossos clientes. Ao utilizar o serviço, você concorda com os termos e condições aqui apresentados. Leia atentamente para entender seus direitos e obrigações.


1. Aceitação dos Termos

Ao iniciar qualquer interação com o aplicativo, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos. Caso discorde de alguma cláusula, recomendamos que não utilize o serviço.


2. Descrição do Serviço

Nosso aplicativo realiza atendimento automatizado utilizando inteligência artificial via WhatsApp. As principais funcionalidades incluem:


3. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nosso serviço, o usuário se compromete a:


4. Uso de Dados e Privacidade

A privacidade dos usuários é uma prioridade. Coletamos apenas os dados necessários para fornecer o serviço e garantir a melhor experiência de atendimento. O tratamento dos dados é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes da Meta.


5. Limitação de Responsabilidade

Nos empenhamos para que o aplicativo funcione da melhor maneira possível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou a ausência de erros. Não nos responsabilizamos por:


6. Encerramento e Suspensão do Serviço

Reservamos o direito de suspender ou encerrar o acesso ao serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, caso seja detectado uso indevido ou violação destes Termos de Uso.


7. Alterações nos Termos de Uso

Estes termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. As alterações serão comunicadas previamente e, ao continuar utilizando o serviço após a comunicação, você estará concordando com as novas condições.


8. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre o funcionamento do aplicativo, entre em contato conosco pelo próprio WhatsApp ou por meio de nossos canais oficiais de atendimento.


Data de Vigência: 01/10/2024

Ao continuar utilizando o serviço, você confirma que leu e aceitou estes Termos de Uso. Agradecemos por confiar em nossa solução de automação e esperamos proporcionar a melhor experiência de atendimento para você!